我为一个小外包公司和动物协会老板写小程序

项目背景

这个项目的发起方，是一家由一位小老板运营的小型公司，业务涵盖宠物经营和程序外包。我当时作为一名大二学生，通过BOSS直聘寻找实习机会，最终加入这个团队，负责一个为另一个城市动物协会开发宠物小程序的前端部分。

初次接触时，这位小老板对小程序的需求描述极为宏大且模糊，例如“要做商城系统、黑名单系统、预约系统”等，但缺乏任何明确的需求清单和清晰的商业目标，我甚至不清楚这个小程序最终将如何盈利。

更混乱的是，我最初是与真正的甲方（动物协会）沟通，但小老板却频繁介入，对甲方的想法提出异议，导致我一度无所适从。考虑到实际支付报酬的是这位小老板，我最终选择听从他的指令。项目的启动也异常草率，我是在被突然拉入开发群后，才被直接要求修改一个名为 CRMEB 的框架代码，没有经过充分的业务交代和前期规划。

到底是什么？

简单来说，就是要做一个微信小程序，大概长这样：

有了这个，动物协会的客户在做绝育，领养预约，这些事情的时候就不用跑到店里去了。同时动物协会他还希望有积分系统，多少积分能领取奖品这些，还有黑名单系统，不诚信的客户能够封号。

我了做什么？

在这个项目中，我主要负责前端开发工作，就是写小程序长什么样，你点一个按钮能跳出来什么，能进入什么页面这些。由于后端开发同事的进度非常缓慢，直接拖累了我的工作。在一个月的时间里，最基础的预约功能都无法跑通。此外，这个所谓的CRMEB框架我才刚刚适应，拖慢了我的进度。以及我作为核心开发人员却缺乏主导权的现状，我想要开发一个功能必须等另外一个人做完功能，让我感到非常不适。

尽管如此，我凭借自身能力，克服了各种模糊的需求和框架适应问题，并最终按照要求完成了我负责的任务。

项目走向“烂尾”的征兆与过程

在项目开发过程中，我很快察觉到异常：

• 沟通缺失： 随着开发时间的拖延，项目群组中，包括真正的甲方（动物协会）成员，都逐渐变得沉默，不再发言。这强烈暗示了他们对项目的耐心已被耗尽，并对项目前景失去了信心。
• 小老板的独角戏： 最终，群里只剩下小老板一人“自言自语”，试图推动项目。
• 平台合规风险： 项目的很大一部分时间（约三分之一）都耗费在微信小程序的安全审核上，许多原计划的功能因不合规而被删减。这不仅严重拖慢了进度，也导致了产品核心功能的缺失。例如：1、计划做的商城系统因为包含了食品，需要食品安全资质。2、计划做社区系统，因为涉及了用户自定义上传内容，也需要资质。3、因为我的经验不够，低估了微信小程序审核的力度，写的很多有瑕疵也给驳回了。
• 勉强上线与最终放弃： 在项目开发了足足两个月之后，小老板突然联系我，要求将小程序上线，并解释他之前“比较忙”。在我完成上线并收到全部报酬（3000元，其中包含300元定金和2700元尾款）后，他却表示已在这个小程序上投入2万块，但他居然计划舍弃我的代码，并计划“升级架构”，还找了另一个实习生来接手。这直接导致了整个项目资源的巨大浪费，并最终走向了“烂尾”。目前，开发群里已彻底沉寂。

烂尾原因分析

从这个案例中，我们可以清晰地看到几个导致项目最终烂尾的关键因素，这些都是作为老板在启动和管理技术项目时需要引以为戒的：

1. 缺乏清晰的商业目标与产品规划： 小老板从一开始就没有明确小程序要解决什么核心问题、如何盈利。需求十分模糊，这也要那也要。
2. 不专业的项目管理与沟通混乱： 甲方与外包老板之间、以及项目组成员之间的沟通效率低下，决策权不明，导致内部纠结和外部耐心丧失。
3. 对平台规则缺乏预判： 未能充分了解微信小程序平台的合规性要求，导致大量开发时间浪费在审核与功能删减上，严重影响项目进度和产品完整性。
4. 技术与商业决策脱节： 尽管投入了可观的资金（2万元），且技术部分（我负责的前端）已按时交付并上线，但最终却因商业策略和后期维护的失误而放弃已完成的工作，这是典型的 “技术交付成功，但商业价值归零” 的案例。
5. 不合理的“升级”与资源浪费： 在项目已投入大量资源后，轻易舍弃现有代码并更换团队，通常意味着对前期投入的巨大浪费，也反映了决策者对项目前景的过度乐观或对问题的错误归因。

我获得的启示

这个项目让我深刻体会到，作为技术服务提供者，除了技术能力，更需要具备识别和规避不靠谱项目的能力。同时，我经过这次教训之后深刻理解到一个一个低效的团队是如何把一个项目摧毁的。这次之后，我将把开发权和决策权牢牢握在个人手里，避免低效的合作开发。

最重要的是，我进一步明确了 “技术是工具，商业目标是核心” 的理念。一个项目的成功，绝不仅仅依赖于技术的实现，更需要发起方拥有清晰的商业远景、专业的项目管理能力，以及对市场和平台的深刻理解。

此案例旨在警示所有潜在客户：在启动任何技术项目前，请务必明确您的商业目标、核心需求，并对项目的合规性、成本和后期运营有清晰的规划。否则，即使技术交付，也可能面临项目“烂尾”的风险。